자주묻는 질문
로그인 후, 우측상단에 마이페이지 (my) 에서
- 현재 수강하고 계신 레슨 만료일 (서비스 추가 등으로 인해 성함 아래 가장 상단의 내용이 정확합니다! 아래쪽은 구매시 기본 설정된 만료일입니다!)
* 챌린지형 클래스의경우 스케쥴표와 클래스 상세페이지에 안내된 만료일을 확인해주세요! *
- 사용가능한 포인트와 쿠폰
의 확인이 가능합니다!
먼저 어떤계정에서 클래스를 신청해주신것인지 확인해주세요!
간혹 일반회원으로 회원가입 및 클래스를 신청하셨지만, 카카오톡 계정으로 새롭게 로그인 하시는 분들이 많이 계십니다! 이런 경우 두 계정이 다르기 때문에, 카카오 계정이 아닌, 처음 클래스를 신청한 일반회원 계정으로 로그인하셔야 정상 수강이 가능합니다.
만약 아이디나 비밀번호 찾기가 어려우시다면 pilosophyyy@gmail.com 으로
-가입 시 성함
-가입 시 연락처
를 남겨주시면 확인 후 안내드리겠습니다!
해당주차에 미션참여를 놓치거나, 참여가 어려우신경우에도 걱정마세요!
조금 늦게 올리시더라도 8주 기간내에, 8개의 미션글이 모두 업로드 되면 됩니다
카카오톡 계정으로 가입하셨더라도 일반회원 로그인(이메일 로그인) 을 통해 pc에서도 이용 가능합니다.
-아이디 : 카카오톡에서 사용하는 이메일계정
-비밀번호 : 카카오톡에서 사용하는 비밀번호
만약 비밀번호가 기억나지 않으신다면 로그아웃 후, 아래 사진처럼 비밀번호 찾기를 통해 변경이 가능합니다.
어려우실경우 우측상단 my > 1:1문의를 남겨주시면 비밀번호 초기화를 도와드리겠습니다 ☺
스마트TV라면 휴대폰과 편하게 연결해서 큰화면으로 시청이 가능합니다!
안드로이드 폰 : 갤럭시 스마트폰 상단바를 끌어내려, 위와같이 스마트뷰(Smart View) 항목을 찾아 들어갑니다
-> 연결가능한 TV항목이 나모연 터치하여 연결합니다
아이폰 : 아이폰 상단바를 끌어내려, 위와같이 에이플레이(Screen Mirroring) 기능을 눌러줍니다
-> 연결가능한 TV항목이 나모연 터치하여 연결합니다
*스마트 TV가 아니라면, 미러링케이블 을 이용하여 TV와 휴대폰을 연결하여 시청이 가능합니다*
대부분의 클래스는 매트 하나만 있으면 됩니다!
전신교정 클래스 / 목어깨교정 클래스는 마사지볼 1개(1구)가 추가적으로 필요하며,
아이디얼바디 클래스는 폼롤러가 추가적으로 필요합니다.
마사지볼은 1개만 사용합니다. 조금 말랑한 실리콘재질, 테니스공크기(직경 6-7cm) 를 추천드리며 테니스공이나 골프공으로도 대체가능합니다. 제가 자주 사용하는 제품은 optp 핑크색 마사지볼입니다.
매트는 밸런시스 요가매트를 사용하고 있으며, 10mm 두께를 추천드립니다.
폼롤러는 optp 폼롤러를 사용합니다! 아니면 이 제품과 비슷한 길이의 폼롤러를 사용하셔도 무관합니다.
클래스는 효과를 극대화 시키기 위해
또한 클래스 종료 전 이벤트 참여를 통해 다시보기가 가능하며,
수강생분들에게만 특별히 다양한 무제한 수강서비스까지 제공드리고 있습니다. 이벤트 소식을 놓치지 않으려면 아래 카카오톡 친구추가를 반드시 해주세요!
동일한 클래스를 재수강 예정이신 회원님에게, 부담을 줄여드리고자 30% 할인쿠폰을 제공드리고 있습니다!
* 재수강 기준 (예 : 전신교정클래스 수강 후 -> 전신교정 클래스 수강을 또 원하실경우)
* 다른클래스 신청은 재수강에 해당되지 않습니다
홈페이지 우측상단의 MY > 1:1 문의를 통해 재수강 쿠폰을 말씀주시면, 회원님의 수강내역 확인 후 개별쿠폰코드를 안내드리도록 하겠습니다!
수강증은 한 클래스당 1회 발급이 가능합니다
수강증에 포함되는 내용은 다음과 같습니다.
수강자 성함 :
프로그램 :
주문일자:
주문번호:
수강기간 :
결제방법 및 금액 :
공급자 :
수강증 발급을 원하신다면 우측상단 my > 1:1문의를 통해 성함과 받으실 메일주소를 알려주시면 발급 도와드리겠습니다!
클래스 수강은 로그인 후 [내강의실] 메뉴에서 수강하실 수 있습니다! 만약 클래스 확인이 되지 않는다면,
- 신청하신 클래스의 시작일을 다시 확인해주세요. 각 클래스는 별도의 시작일이 정해져있습니다!
- 로그인하신 계정으로 클래스 신청이 정상적으로 완료되었는지 확인해주세요, 마이페이지 주문내역에서 확인할 수 있습니다.
- 카카오 계정이 아닌, 일반회원 (이메일주소) 로그인을 통해 신청한것이 아닌지 확인해 주세요
만약 그래도 확인이 불가능하다면,
홈페이지 우측상단 MY > 1:1 문의주시면 순차적으로 안내 도와드리겠습니다.
영상재생에 불편을 드려 죄송합니다!
- 해외수강생 이라면? 일부 해외국가에 따라 영상재생이 불가능할 수 있습니다. VPN 으로 우회해 접속해보시길 바랍니다.
- 국내수강생 이라면? 사파리, 네이버 앱 보단 [구글크롬] 으로 홈페이지 실행을 권장드립니다.
만약 위와 같은 조치에도 영상 플레이가 되지않는다면, 당황하지 마시고
현재 화면을 캡쳐 후 → 홈페이지 우측상단 my > 1:1 문의를 통해 남겨주시면 개별안내 도와드리겠습니다!
현재 근력과 증상에 따라 운동수행능력의 차이가 있을 수 있기때문에, 유튜브영상의 운동을 천천히 진행해보신 후 무리가 가지않으실경우에만 신청을 권장드립니다!
추천해드리는 유튜브영상은 아래와 같은 영상입니다. 아래영상은 온라인클래스의 강도보다 조금 낮게 진행되지만 다채로운 동작으로 진행되기때문에 아래영상의 운동이 무리없이 가능하시다면 온라인클래스도 수강하실 수 있습니다.
만약 현재 치료를 받고있거나 통증이 있다면 우선 충분한 치료 후 -> 유튜브 영상을 통해 하나씩 운동해보기 -> 이후 괜찮으시다면 홈페이지내의 [8주 전신교정클래스] 부터 차근차근 시작해보시길 바랍니다!
매주 월요일 스케쥴표에 맞게 오픈된 클래스는, 클래스 종료일까지 자유롭게 무제한으로 수강가능합니다.
즉 한번 오픈된 클래스는 계속 열려있으며, 추가적으로 다음주차 클래스가 누적되어 열리게 되니 걱정마시길 바랍니다!
무통장입금이라면 입금 후 1시간이내에 자동입금확인 및 요청하신 번호로 현금영수증이 발급됩니다. 또한 입금완료가되면 개별 카카오톡이 안내됩니다.
* 입금자명 오류나 금액오류가 있을경우 1시간 이후에도 자동입금확인이 되지 않을 수 있습니다. 이런경우 우측상단 MY > 1:1 문의를 부탁드립니다.
페이팔 입금이라면 순차적으로 입금확인을 도와드리고 있으며, 시차로 인해 입금확인이 늦어질 수 있는점 양해부탁드립니다.
해외송금의 경우 3-5일정도 걸리며, 은행사정에 따라 송금 거부 및 자동환불될 수 있습니다. 해외결제는 되도록 페이팔 신청(클릭)을 권장드립니다.
카드할부의 경우 해당카드사 어플을 통해 빠르게 변경 가능하신점 안내드립니다! 만약 어플확인이 어렵다면 기존결제 취소 및 재결제로 진행하셔야 하며
취소를 원하실경우 우측상단 my > 1:1문의주시면 취소진행을 도와드리겠습니다.
* 재결제시 클래스신청이 마감된경우 재결제가 불가능한점 양해말씀드리며, 해당부분 확인 후 문의 부탁드립니다
결제카드 변경의 경우 기존결제건 취소 후 원하시는 카드로 재결재하는 방법으로 이루어지며, 혹은 새로운 결제 후 기존 결제건을 취소신청하시는 방법이 있습니다.
취소는 우측상단 my > 1:1 문의주시면 확인 후 카드취소진행 도와드리겠습니다!
* 재결제시 클래스신청이 마감된경우 재결제가 불가능한점 양해말씀드리며, 해당부분 확인 후 문의 부탁드립니다.
혼선을 피하기위해 기수의 변경 및 이전은 불가능합니다! 다만,
운동을 지속할 수 없는 상황을 대비해 1회의 홀딩(일시정지,중지) 서비스를 제공드리고 있으며, 신청일 기준으로 남은기간 홀딩이 가능합니다.
차후 운동가능하실때 (1년안으로) 말씀주시면 클래스를 다시 수강하실 수 있도록 설정 도와드리며, 홀딩 신청방법은 우측상단 my > 1:1문의주시면 남은기간 확인 후 진행 도와드리겠습니다.
* 홀딩된 기간에 대한 환불 및 추가적인 기간변경은 불가능하며, 이에 동의하실 경우에만 제공드리고 있는점 양해말씀드립니다.
* 홀딩이 재개되어 다시 수강하는 기간은 챌린지 참여가 불가능합니다
환불 신청이 접수되면, 클래스 수강이 어려우신점 양해부탁드리며,
자세한 환불 규정 및 접수방법은 아래 링크에서 상세안내드리고 있으니, 꼭 확인 부탁드립니다 👇🏻
아래 환불 신청서가 반드시 접수되어야 정상적으로 환불이 이루어집니다.
https://www.pilosophy.me/cancel_
*환불접수가 완료된 시점부터 클래스는 바로 종료됩니다
*환불의 철회 및 번복은 불가능하니 신중하게 결정 후 신청서를 접주해주세요
재생플레이어의 우측하단 " < " 표시를 클릭하면
전체화면 아이콘이 확인될것이며 (사각형모양의 아이콘)
이 아이콘을 누른 후 → 기기를 가로로돌리면 전체화면 보기가 가능합니다!
저희는 각 기수를 집중해서 케어하고있기때문에, 다음 오픈때까지 약 2-3개월 정도의 시간이 걸릴 수 있습니다 („ᵕᴗᵕ„)
오픈이 준비되면 오픈날짜가 공지되지만, 날짜가 명시되지 않을경우 아직 이전기수의 클래스가 열심히 진행중이라는 것이랍니다🥰
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